Xác định mục tiêu phiên live

Trước khi bật máy, hãy trả lời: phiên live này để chốt đơn, ra mắt sản phẩm mới, xả hàng hay xây kênh? Mục tiêu quyết định danh sách sản phẩm, ưu đãi, thời lượng và cách host dẫn dắt. Một phiên live có mục tiêu rõ ràng sẽ dễ đo kết quả và cải thiện cho lần sau.

Thiết bị cơ bản

Tối thiểu bạn cần: máy quay hoặc điện thoại có chất lượng hình tốt, chân máy chắc chắn, micro không dây cho host, đèn chiếu sáng, internet ổn định (ưu tiên mạng dây) và một màn hình để host đọc bình luận. Khi phát nhiều góc máy, cần thêm PC livestream, capture card và bàn trộn hình.

Tại ANNAHOUSE bạn có thể thuê lẻ: camera Lumix S52 kèm phụ kiện 1.000.000 VNĐ, bộ micro DJI 200.000 VNĐ, TV 45 inches 500.000 VNĐ, PC livestream i7 1.200.000 VNĐ, capture card 200.000 VNĐ, bàn trộn hình 4 input 800.000 VNĐ, và nhân sự kỹ thuật livestream 8–12 tiếng 1.500.000 VNĐ.

Livestream bán hàng cần chuẩn bị gì? Checklist cho chủ shop – ảnh thật ANNAHOUSE — Ảnh thật tại ANNAHOUSE STUDIO

Ánh sáng và bối cảnh

Ánh sáng tốt làm sản phẩm trông đúng màu và host trông chuyên nghiệp. Nên có đèn chính chiếu chéo mặt host, đèn phụ làm dịu bóng và đèn nền tạo chiều sâu. Bối cảnh nên gọn, có nhận diện thương hiệu và chỗ trưng bày sản phẩm trong khung hình. Với các chiến dịch lớn, set design riêng giúp phiên live nổi bật trên dòng xem.

Kịch bản và host

Kịch bản live không cần viết từng câu, nhưng cần khung: mở đầu giữ chân, giới thiệu sản phẩm theo thứ tự, thời điểm tung ưu đãi, mini game, trả lời câu hỏi thường gặp và lời kêu gọi mua. Host cần hiểu sản phẩm, nói rõ, tương tác với bình luận và giữ năng lượng suốt phiên. Nếu chưa có host, thuê host chuyên nghiệp là cách nhanh để bắt đầu.

Sản phẩm, ưu đãi và vận hành sau live

Chuẩn bị mẫu sản phẩm đầy đủ, sắp xếp theo thứ tự trong kịch bản, kiểm tra tồn kho và cài đặt mã giảm giá trên sàn trước giờ live. Cần một người hỗ trợ ghim sản phẩm, trả lời bình luận và theo dõi đơn. Sau phiên live, xem lại số liệu: lượt xem, thời gian xem trung bình, tỉ lệ chốt đơn, để rút kinh nghiệm.

Những lỗi thường gặp khi mới livestream

Lỗi phổ biến gồm: âm thanh nhỏ hoặc rè do dùng micro điện thoại, ánh sáng ngược làm mặt host tối, mạng chập chờn, host nói quá lâu về một sản phẩm, không ghim sản phẩm kịp thời và không có người hỗ trợ trả lời bình luận. Phần lớn lỗi này có thể khắc phục bằng thiết bị cơ bản và một buổi tập dượt.

Câu hỏi thường gặp

Nên live bao lâu? Người mới có thể bắt đầu 1–2 giờ và điều chỉnh theo số liệu. Có cần phòng live riêng không? Không bắt buộc, nhưng phòng live chuyên nghiệp giúp hình ảnh và âm thanh ổn định, tăng độ tin cậy. Có thể thuê phòng theo giờ không? Phòng P130B tại ANNAHOUSE có gói 2 tiếng 2.000.000 VNĐ.

Phân vai trong ê-kíp livestream

Một phiên live chuyên nghiệp thường không chỉ có một người. Host chịu trách nhiệm dẫn dắt và thuyết phục; trợ live hỗ trợ cầm sản phẩm, thử sản phẩm và nhắc ưu đãi; người vận hành ghim sản phẩm, đổi giá, tung mã giảm giá đúng thời điểm; kỹ thuật viên theo dõi hình, tiếng và đường truyền; một người khác trả lời bình luận và ghi nhận câu hỏi. Với shop nhỏ, một người có thể kiêm nhiều vai, nhưng nên có ít nhất hai người để host không bị phân tâm. Trước giờ live, cả ê-kíp nên thống nhất tín hiệu ra hiệu và thứ tự sản phẩm để phối hợp nhịp nhàng.

Chạy thử trước khi lên sóng

Luôn live thử ở chế độ riêng tư khoảng 10–15 phút để kiểm tra hình, tiếng, đường truyền và đồ họa. Phần lớn sự cố có thể phát hiện ở bước này. Nếu bạn muốn một phòng live có sẵn thiết bị và đội ngũ, hãy xem dịch vụ vận hành sàn TMĐT hoặc thuê phòng tại trang Cho thuê Studio của ANNAHOUSE.

Cần tư vấn vận hành sàn tmđt?

Xem chi tiết dịch vụ tại Vận hành sàn TMĐT hoặc liên hệ Mr Lý Minh Nhựt – 0905 951 086 (Gọi/Zalo) · 37 Bế Văn Cấm, P. Tân Hưng, Q.7, TP.HCM.

Chat Zalo 0905 951 086 Xem dịch vụ

Livestream bán hàng cần chuẩn bị gì? Checklist cho chủ shop